Términos y condiciones

Condiciones generales de venta ALTA COSMÈTICA S.L.

 

COSMÉTICA ACEITE OLIVA GLORIA GARCIA, es un dominio de Internet y una marca registrada. La empresa ALTA Cosmètica SL está inscrita en el Reg. Mercantil Barcelona, Tomo 30061, Folio 54, Inscripción 1ª, hoja B-163310.

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de
cosmeticaaceiteolivagloriagarcia.com y de los productos o servicios que comercializa o promociona. ALTA Cosmètica SL pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos para que estos revoquen su consentimiento.

El cliente que se registre y consulte a través de la página web de
cosmeticaaceiteolivagloriagarcia.com puede o no consentir que sus datos sean transferidos posteriormente a ALTA Cosmètica SL, entrando a formar parte de su base de datos de clientes o usuarios registrados con fines comerciales y publicitarios, aceptando la recepción de correo informativo y ofertas. En ese caso, el cliente quedará inscrito en el fichero de clientes y entrará por todo y para todo bajo la política de privacidad general de ALTA Cosmètica SL.

 

OFERTA
Los productos de nuestra web van dirigidos a todo tipo de público en general tanto a nivel nacional como internacional. Todos los productos de nuestra web, están sujetos a disponibilidad según existencias.

 

GARANTÍAS
Garantía de producto. En todos los productos está indicado su tiempo de caducidad desde el momento en que se abre el envase. ALTA Cosmètica SL considerará el periodo de garantía de cada producto desde el momento que se emita la factura. La garantía no cubre el uso inadecuado de los productos.

 

GARANTÍA DE PROTECCIÓN
Usted dispone de 1 mes para un posible cambio de opinión previo al uso del producto (siempre que éste se conserve en perfecto estado y precintado dentro de su embalaje de origen) y hasta 15 días para reclamación de daños ocasionados por el transporte. En ningún caso las garantías cubrirán las devoluciones de obsequios o regalos que nosotros hayamos incluido en el pedido.

 

DEVOLUCIÓN DE MATERIAL
La aceptación de la mercancía presupone la conformidad del comprador con todas estas condiciones de venta, y las especiales de cada operación mercantil. El servicio de Garantía de rotección que le ofrecemos le permite realizar la devolución de los productos por cambio de opinión sin ningún cambio para Usted, durante 1 mes posterior a la compra del producto (siempre que el producto no esté en promoción, u ofertado, y  la mercancía se encuentre en perfecto estado y precintado dentro de su embalaje de origen) y dispondrá de 2 días para realizar sus devoluciones por daños ocasionados en la mercancía durante el transporte. En caso de no aceptación de nuestro servicio de Garantía de Protección todos los gastos derivados de la devolución de material correrán por cuenta del cliente, pudiendo realizarse únicamente la devolución dentro de los plazos legalmente establecidos: 7 días naturales siguientes a la adquisición del producto para cambio o devolución y 24 horas para daños en el transporte. No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente.

No se aceptarán mercancías devueltas directamente por el cliente: en cualquiera de los casos ALTA Cosmètica SL se encargará de organizar la recogida. ALTA Cosmetica SL se reserva en todas las devoluciones el derecho de no reembolsar el importe de la mercancía si no se cumplen las condiciones de devolución expuestas en nuestras Condiciones Generales de Venta.

 

RESPONSABILIDAD
ALTA cosmética SL no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. La única obligación de ALTA Cosmètica SL consistirá en reparar (véase el apartado GARANTÍAS) o en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe en mal estado. Todos los productos OLIVE OIL GLORIA GARCIA están debidamente Registrados en Sanidad, y cumplen todos los requisitos de Sanidad de la Comunidad Económica Europea.

 

RESERVA DE DOMINIO
Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de ALTA Cosmètica SL  con todos los derechos.

 

LITIGIOS
Las divergencias que pudieran suscitarse serán tratadas a través de los tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

 

CUMPLIMIENTO LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente. El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección:
info@gloriagarcia.com

 

 

 

POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCANCÍAS

ALTA COSMÈTICA S.L. da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos y servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:

1. CONFIDENCIALIDAD:
ALTA COSMÈTICA S.L. garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio software administrativo y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.

2. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS:
No se realiza la facturación de un producto cotizado con días de anticipación, se hará únicamente al momento de confirmar la disponibilidad, y el pago total de la mercancía.

3. HORARIOS DE ENTREGA:
El plazo de entrega se cuenta a partir de la confirmación de la compra y del estado de cartera de cada cliente. Para las compras realizadas los días sábados, domingos o festivos, por página WEB se contará el tiempo de entrega a partir del siguiente día hábil de la confirmación de la compra. Se da por entendido que el cliente acepta que debe haber alguien para recibir el pedido dentro de este rango de tiempo, así mismo el cliente acepta que en caso de necesitar un horario más cerrado o una hora específica deberá ponerse en contacto con el asesor comercial vía telefónica para verificar la posibilidad de esto. ALTA COSMÈTICA S.L. no aceptará compromiso de horarios especiales que el cliente escriba en los campos del correo de pedido y solo atenderá como compromiso lo marcado en el campo definido para este rango horario.

4. PAGOS:
Estos son acordes a la negociación estipulada en el formato de Cotización interna CE-F006 con ALTA COSMÈTICA S.L. , quien por medio de correos definen estas y dan vía libre al área de almacén y despachos, todo en acuerdo mutuo con el cliente y estado de cartera para aquellos ya existentes.

5. POLÍTICAS DEL PEDIDO:
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio de destino, Bajo ninguna circunstancia ALTA COSMÈTICA S.L. hará investigación de domicilios particulares, casas, apartamentos o lugares de vivienda que por su naturaleza son privados, al igual que a teléfonos celulares. ALTA COSMÈTICA S.L. se reserva el derecho de entregar información al cliente en caso de que este haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.

6. ENTREGAS:
- En caso de estar un familiar o un trabajador del lugar ya sea casa u oficina se dejará con el que reciba el producto en el domicilio, firmando este de responsable, el conductor tomará nota de quien lo recibió, la hora y el parentesco con el destinatario, en caso de ser el lugar de trabajo se tomará el nombre del recepcionista o guardia en su defecto.

- En caso de no haber nadie en el lugar de entrega indicado el conductor no podrá esperar para cumplir con dicha entrega del pedido, la empresa transportadora reprogramara nuevamente la entrega para el siguiente día Hábil, un funcionario de se comunicara con el cliente para notificarle la novedad en la entrega y la nueva programación para la entrega del pedido.

- En caso de no haber ninguna persona para recibir el producto, se reprogramara nuevamente la entrega y se le notificará al cliente.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Para hacer la devolución del envío puede utilizar el mismo empaque en que entregó el pedido o utilizar un empaque de su preferencia, sin embargo es importante que este sea el adecuado según la naturaleza del producto, para no se vea afectado durante el proceso de transporte. La guía queda establecida según lo acordado con el asesor que le atiende, para definir el costo del flete y de quien lo debe asumir. El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debe introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto, se verificará las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se procederá con el trámite de garantía o cambio del producto determinado por el departamento de Servicio Técnico.

8. NO PREVISTOS:
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área Comercial de ALTA COSMÈTICA S.L. basándonos en la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestras entregas está sujeto a agentes externos que en ocasiones nos impedirán cumplir con nuestro propósito.